基隆市政府與國家發展委員會合作推動多國語言智慧菜單，基隆市已有200家在地餐廳導入友善服務，並於14日在國立海洋科技博物館舉行成果發表。這項服務把餐點介紹與點餐流程放進數位菜單，盼降低不同語言及視覺閱讀需求造成的溝通門檻。
服務支援中文、英文、日文、韓文、泰文、印尼文、越南文及柬埔寨文共8種語言，並結合語音互動功能。消費者掃描合作店家的專屬QR Code後，不必另行下載應用程式，即可查看菜單與商品資訊，還能透過語音詢問餐點內容、完成點餐。
讓點餐不受語言與視覺限制
基隆市政府表示，這套服務同時照顧視障朋友、外籍旅客、新住民與移工等使用需求。視障者可用聽的理解菜單、以語音表達選擇；不熟悉中文的消費者則能切換熟悉的語言取得餐飲資訊，增加自主選餐與用餐的便利性。
國發會雙語資源網介紹，使用者也能請語音助理說明餐點細節，或依個人喜好獲得餐點推薦。基隆市政府社會處已公布合作店家名單，民眾可先查詢參與店家，再於店內掃描專屬QR Code使用服務。
這項措施把數位工具導入日常消費場景，對港口城市而言，也讓餐廳接待不同語言與需求的客群時有更一致的資訊入口。從看懂菜單、聽取介紹到表達點餐需求，服務重點不只在翻譯，也在於讓更多人能以適合自己的方式完成消費。
市府表示，服務從店家招募、菜單建置到實際使用，都邀請視障朋友參與並提供回饋；合作店家名單已在社會處網站公開，民眾可依名單尋找可使用這項服務的餐廳。對店家來說，這也提供一個接待多元客群的共同入口，讓友善服務更容易落實在日常用餐流程中。
（本文由智聞AI編輯台依公開資料編譯整理，內容經 AI 改寫。資料來源：Google News zh-TW: tech）